如今在新型冠狀病毒造成的疫情背景下，中國幾乎所有的線下娛樂產(chǎn)業(yè)和餐飲行業(yè)都進入了停止的狀態(tài)，但畢竟這也 是不可抗力造成的，如今外賣行業(yè)依舊餐飲服務(wù)企業(yè)如何利用優(yōu)質(zhì)的功能以及線上工具度過眼下的考驗和挑戰(zhàn)呢?今天小編就來為大家詳細的進行產(chǎn)品的相關(guān)解答!

1、微信小程序訂餐服務(wù) 如今餐飲行業(yè)幾乎全部由線上服務(wù)作為主導(dǎo)，微信小程序同樣也可以為門店帶來優(yōu)質(zhì)的訂餐服務(wù)功能提供，但是在這 種基礎(chǔ)上，我們首先要在本地化進行微信小程序的推廣結(jié)合現(xiàn)有的外賣平臺以及服務(wù)人員對自家品牌的微信小程序進行第 一時間的推廣，可以快速的獲取粉絲信息和用戶群體數(shù)，毫不夸張的說現(xiàn)在情況下的飯店退廣一推一個準，再結(jié)合優(yōu)質(zhì)的 微信小程序，為用戶帶去菜肴的相關(guān)介紹和線上自行選擇，無論是線下配送到付還是線上支付，都能夠滿足用戶的現(xiàn)有需求，這樣才能保證餐飲企業(yè)特殊時期的訂單數(shù)量。

2、配送服務(wù)的安全保證疫情爆發(fā)以來，已經(jīng)爆出不少起外賣人員以及快遞人員感染事件，這讓很多平時就依靠著外賣的用戶陷入恐慌，我們該如何去化解在配送過程中所出現(xiàn)的一定風(fēng)險呢?

首先配送人員應(yīng)當(dāng)每次配送完全消毒，對于產(chǎn)品的外包裝以及產(chǎn)品的容 器都要做好良好的檢疫工作。面向用戶和用戶交接的過程中，我們也要及時做到不與用戶進行肢體接觸，同時有條件的盡可能安排配送箱，待用戶自取之后我們再將箱子取走。與用戶離開一定距離，讓用戶大程度的化解心中的擔(dān)憂和疑問。同時在用戶取餐后，我們也要對相關(guān)的配送箱以及配送工具進行全面消毒!

3、智能接單以及粉絲群用戶交流 微信小程序可以良好的為我們帶來用戶訂單以及支付的功能，同時也可以作為獲取用戶、裂變用戶群體同時為用戶帶去優(yōu)質(zhì)活動的主要工具。餐飲企業(yè)可以快速的建立用戶粉絲群，讓用戶進行相關(guān)內(nèi)容的交流，提升粉絲群的熱度，增加特殊時期用戶的品牌依賴程度。

餐飲行業(yè)是需要大量的用戶流量來進行品牌支撐和收入支撐的，但是在如今的背景下，幾乎所有的線下門店都被明令 禁止開放，除非進行線上餐飲訂購。所以在如此背景下，我們應(yīng)當(dāng)通過微信小程序在本地化快速的打造出良好口碑，結(jié)合 多家品牌共同為本地用戶帶去完善的線上訂購、線下配送的服務(wù)，這也讓更多人能夠在特殊時期享受到曾經(jīng)喜歡的美食!